Nous sommes une groupe spécialisée dans les domaines du sport, du fitness et de l'esthétique. Nous recherchons une chargée de clientèle pour notre salle de sport.Ses tâches seront les suivantes :Accueillir les membres et les visiteurs avec professionnalisme et convivialité.Informer sur les services, les abonnements et les offres promotionnelles.Gérer les inscriptions, renouvellements et résiliations d’abonnements.Écouter les besoins des clients pour leur proposer une offre adaptée.Assurer un suivi personnalisé des adhérents pour garantir leur satisfaction.Traiter les réclamations et proposer des solutions appropriées.Gérer les encaissements, et les contrats d’abonnement.Mettre à jour la base de données clients.Participer au développement commercial.Exigences de l'emploititulaire d'un diplôme Bac + 3 ou BTSSens du service client et aisance relationnelleCapacité d’écoute et de persuasionOrganisation et rigueur administrativeMaîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestionIntérêt pour le sport, le bien-être et le travail en équipeDate d'expiration07/09/2025