Active Contact recherche un(e) Responsable d'Activité expérimenté(e) en Télévente.Nous sommes à la recherche d'un(e) leader motivé(e) et passionné(e) par la télévente pour démarrer un nouveau projet.En tant que Responsable d'Activité , vous serez responsable de :- Développer et mettre en œuvre une stratégie commerciale efficace pour atteindre les objectifs de vente.- Manager et coacher une équipe de télévendeurs haute performance.- Optimiser les processus de vente et les outils utilisés.- Analyser les performances et mettre en place des actions correctives si nécessaire.- Assurer la satisfaction client et fidéliser les clients existants.- Construire une relation de confiance avec nos clients.- Participer à la croissance de l'entreprise en tant qu'acteur clé.- Veille concurrentielle : se tenir informé des évolutions du marché et de la concurrence.- Identifier les meilleures pratiques et les adopter au sein de l'équipe.- Réaliser des reportings réguliers à la direction et assurer l'animation des comités clientsExigences de l'emploiProfil recherché :- Expérience significative en tant que manager dans un centre de Relation Client , idéalement dans les secteur de Télécommunication.- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.- Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe.- Sens de l'analyse et orientation résultat Capacité à analyser les données et à prendre des décisions éclairées.- Esprit d'initiative et capacité à travailler dans un environnement dynamique.Nous vous offrons :- Un poste à responsabilités au sein d'une entreprise en pleine croissance.- Une équipe soudée et un environnement de travail stimulant.- Des perspectives d'évolution de carrière- Des conventions avec des partenaires dans le textile, habillement, produits de soin, restauration etc..- Assurance groupe pour TOUTE LA FAMILLEDate d'expiration19/09/2025
