Sénior Administrateur système

تونس العاصمة
دائم
دوام كامل

قبل 10 أيام
التقديم على الوظيفة بسهولة

Description de l'entrepriseSopra HR Software, filiale de Sopra Steria, offre des solutions RH complètes parfaitement adaptées aux besoins des Directions des Ressources Humaines et aux organisations de moyennes et grandes tailles, des secteurs public et privé.Spécialiste du pilotage des RH, de la paie et du talent management dans un contexte local et international, Sopra HR accompagne plus de 950 clients, en mode « on-premise » ou mode cloud.Partenaire de la réussite de la transformation digitale de ses clients vers la RH 3.0, Sopra HR, acteur global des Ressources Humaines, privilégie la Co-innovation, favorise les enjeux de performance RH et met en avant l’expérience collaborateur.Description du posteDans le cadre du renforcement de ses équipes techniques, nous recherchons un(e) IT Administrateur Senior spécialisé(e) en administration réseaux et systèmes. Vous serez un acteur clé dans la gestion, l’optimisation et la sécurisation des infrastructures techniques.Ce poste stratégique implique une forte autonomie, une capacité à coordonner les projets techniques et à garantir la performance et la fiabilité des environnements techniques.Vos missionsManagement, Design et stratégie du Support

Participer à la définition, amélioration et ajustement de la stratégie du support
Maintenir et améliorer la bonne relation entre les différents acteurs du support, au niveau groupe et local
Proposer et implémenter des actions sur court et moyen terme visant à améliorer la qualité de service rendu aux clients, dans le respect des budgets et des délais
Animer des ateliers de Problem Management et Root Cause Analysis
Former et superviser l'équipe support technique dans la résolution des incidents

Transition des services

Accompagner les équipes projets afin de préparer le passage en RUN des nouvelles solutions et composants infrastructure du groupe
Implémentation des SLA, process et schémas du support
Orchestration, automatisation et industrialisation des process de support
Gestion des changements
Gestion de la base de connaissance

Veille technologique

Suivre les bonnes pratiques en matière des réseaux et systèmes
Proposer des améliorations continues sur les performances et la sécurité des infrastructures

Qualifications

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’un cursus universitaire technique
Expérience confirmée (5 à 10 ans) en administration réseaux, idéalement dans un environnement IT logiciel
Excellente maîtrise des technologies réseaux : TCP/IP, VLAN, OSPF, BGP, DNS, DHCP
Très bonne connaissance des équipements : Cisco, Fortinet, Palo Alto …
Expérience avec les outils de supervision : Zabbix…
Bonnes bases en sécurité réseau (firewalling, IDS/IPS, VPN)
Connaissances en scripting (Python, Bash) appréciées
Autonomie, rigueur, sens du service
Capacité d’analyse et de diagnostic
Bon relationnel, esprit d’équipe

Sopra Steria